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乌苏市行政服务中心优化服务 提高群众满意度_国内频道

发布日期:2020-05-20 04:09   来源:未知   阅读:

原标题:乌苏市行政服务中心优化服务 提高群众满意度

乌苏市行政服务中心

在确保疫情防控到位的情况下

优化服务流程

实行延时服务

提高办事效率和办事质量

受到群众的好评

记者在乌苏市行政服务中心大厅内看到,工作人员正有序地为群众提供各项服务。作为行政服务办事窗口之一的社保窗口,既要做到多方位宣传国家出台的社保优惠政策、确保政策落实到位,还要为群众提供贴心服务,现在平均每天接待办事群众就达600多人次。乌苏市人社局社会保险服务中心办公室主任高俊说:“我们社保中心前来办事群众特别多,我们派了业务骨干来给大家做政策宣传,使群众都能够高兴而来,满意而归。”

据了解,行政服务大厅现有社保、不动产、社会事务、综合窗口等8大类服务窗口,平均每天接纳办事群众1600多人,为提升办事效率,行政服务中心规范审批流程、精简办事环节,确保前来办事群众一次性办结业务,工作效率明显提升。

乌苏市民吴兰兰说:“最近我们家买房子,来办不动产证,花了两个多小时就全部办完了,行政服务大厅业务服务态度比较好,工作效率比较高,我觉得特别满意。”

乌苏市行政服务中心业务科负责人陈雯说:“行政服务中心与对进驻中心513项行政许可、行政确认以及公共服务类事项进行了优化,分别从审批时限和申报材料上压缩流程,让群众感受到便捷服务,为了投资项目正常开工建设,我们为群众提供延时服务,实现了审批事项即来即办,当日办结,一次办理,事不过夜。”(文图:夏里哈尔、沈来)

来源:乌苏市融媒体中心

编辑 :王夏 责编:马芹

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